En aquesta pàgina destaquem els aspectes més rellevants de la nostra Política de Privacitat i Protecció de dades de caràcter personal, basada en el compliment del Reglament general de protecció de dades (RGPD) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell i de la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Quin tipus de dades tractem i amb quina finalitat?
No tractem dades especialment sensibles (origen racial o ètnic, opinions polítiques, creences religioses, afiliació sindical, dades genètiques o biomètriques, salut o orientació sexual): ni les sol·licitem als usuaris, ni les emmagatzemem.
La finalitat i les dades depenen de cada acció sol·licitada:
Clients web:
Quan compres un producte a la nostra botiga en línia, les dades que ens facilitis s’utilitzaran per tramitar, enviar i facturar els productes adquirits. Per poder fer comandes a la botiga en línia, cada client proporciona de manera voluntària i sota la seva responsabilitat les seves dades de caràcter personal (nom, cognoms, adreça, telèfon, dades de facturació i forma de pagament), que han de ser veraces i exactes. Base jurídica: execució del contracte i compliment d’obligacions legals (fiscals i comptables).
Reparacions:
Si sol·licites un servei de reparació, tractarem les teves dades identificatives i de contacte i les dades del dispositiu (model, avaria, número de sèrie o IMEI si és necessari) per gestionar el pressupost, la reparació, la garantia i la facturació. Et recomanem fer una còpia de seguretat i no deixar-nos informació personal al dispositiu; no hi accedirem tret que sigui imprescindible per a la reparació i amb la teva autorització. Base jurídica: execució del contracte.
Newsletter / Comunicacions comercials:
En els casos en què ens donis el teu consentiment segons el que preveu l’article 21 de la Llei de serveis de la societat de la informació, utilitzarem les teves dades identificatives i de contacte per enviar-te informació sobre les novetats de la pàgina web, notícies d’interès sobre el sector, així com promocions i ofertes dels nostres productes i serveis. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Base jurídica: consentiment.
La vigència de les promocions que t’enviem pot estar subjecta a la disponibilitat dels productes i a especificacions més concretes sobre aquestes. Davant de qualsevol dubte, t’informarem de les condicions de les promocions a través del nostre Departament d’Atenció al Client.
Formulari de contacte:
Les dades personals que ens enviïs a través del formulari de contacte o per WhatsApp es tractaran únicament per atendre la teva consulta. La informació recollida es limita a dades identificatives i de contacte, així com a dades relacionades amb la naturalesa de la petició que ens adrecis. Base jurídica: consentiment i mesures precontractuals.
Pel que fa a la informació automàtica de navegació que recollim, et recomanem llegir la nostra Política de cookies.
Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades recollides a través d’aquest lloc web és ELECIMEX, S.L.; NIF: B67103465; adreça: Carrer Sepúlveda 175, 08011 Barcelona (Barcelona); telèfon: 934528121; correu electrònic: info@foxlive.es.
Per a qualsevol qüestió sobre protecció de dades pots contactar amb nosaltres a info@foxlive.es, indicant a l’assumpte «Protecció de dades».
Veracitat de la informació
Els usuaris i/o clients respondran, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades, i seran responsables de comunicar-ne qualsevol modificació, i FOXLIVE quedarà exempta de qualsevol tipus de responsabilitat respecte d’això. FOXLIVE es reserva el dret d’excloure dels serveis registrats tot usuari i/o client que hagi facilitat dades falses, sens perjudici de les altres accions que corresponguin en Dret.
Quant de temps conservem la teva informació?
Si ets client, guardarem la teva informació econòmica (factures, assentaments comptables, etc.) durant els terminis legals establerts. La resta de dades es conservaran mentre duri la relació contractual i, després, bloquejades durant els terminis de prescripció de possibles responsabilitats.
Com a usuari del servei de subscripció, conservarem les teves dades fins que retiris el teu consentiment o la informació enviada al teu correu electrònic indiqui algun error en l’enviament. En qualsevol cas, sempre podràs exercir els teus drets contactant-nos a info@foxlive.es o per via postal.
Destinataris de les dades i transferències internacionals
No venem les teves dades. Per prestar-te el servei, les podem comunicar a proveïdors que actuen com a encarregats del tractament: empreses de transport (quan fas una compra, al paquet es detallarà el teu nom i cognoms, l’adreça de lliurament i el número de telèfon, aquest últim per facilitar el lliurament), passarel·les i entitats de pagament, proveïdors d’allotjament web i seguretat, de correu electrònic i d’analítica, i les administracions públiques quan hi hagi obligació legal. Alguns d’aquests proveïdors (per exemple, Google, Cloudflare o Meta/WhatsApp) poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu; en aquest cas, la transferència s’empara en les garanties previstes a l’RGPD (decisió d’adequació, com el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, o clàusules contractuals tipus).
Quins són els meus drets com a usuari?
Els drets que et garantim són els d’:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Oposició
- Limitació del tractament
- Portabilitat
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ
Com exerceixo els meus drets?
L’exercici d’alguns d’aquests drets està disponible al mateix web, ja que permet a cada usuari accedir a les dades pròpies, facilitades per ell mateix, i a la seva facturació electrònica. També pots contactar amb nosaltres sempre a info@foxlive.es o a la següent adreça postal:
ELECIMEX, S.L.; Carrer Sepúlveda 175; 08011 Barcelona (Barcelona)
Per exercir els teus drets, caldrà que ens enviïs una còpia del teu DNI (o document equivalent) i una adreça on et puguem confirmar la recepció de la teva sol·licitud i el tractament que n’hem fet. L’exercici de qualsevol d’aquests drets serà gratuït. Si consideres que no hem tractat les teves dades conforme a la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Xarxes socials
A través de la nostra pàgina web pots accedir a les xarxes socials TikTok, Facebook, Instagram o YouTube, d’accés obert a tots els usuaris. Es tracta de llocs web on l’usuari es pot registrar i seguir-nos gratuïtament. En aquestes xarxes socials els usuaris podran conèixer les nostres activitats i opinions i accedir a fotos i vídeos. Els usuaris d’aquestes xarxes socials han de ser conscients que aquest lloc és independent del nostre web i és obert, és a dir, és visible per a tots els seus usuaris, i les polítiques de privacitat que s’apliquen a aquests continguts són les fixades per cada xarxa social. FOXLIVE no és titular de les xarxes socials.
Canvis en la política de privacitat
La nostra Política de Privacitat pot experimentar actualitzacions, degudes a canvis i necessitats legals, així com a millores i canvis inclosos en la manera d’oferir i prestar els nostres productes i serveis. Per això et recomanem que visitis la nostra Política de Privacitat periòdicament, per conèixer els últims canvis que s’hi hagin pogut incorporar. En cas que aquests canvis estiguin relacionats amb el consentiment prestat, s’enviarà una notificació independent i per separat.
Última actualització: 16 d’octubre de 2026.